山東海特?cái)?shù)控機(jī)床有限公司 銷(xiāo)售熱線(xiàn)：13561126968
山東海特?cái)?shù)控機(jī)床有限公司成立于2006年，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)加工中心，數(shù)控銑床，數(shù)控龍門(mén)銑床，龍門(mén)加工中心的廠(chǎng)家。
我公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)遵循了產(chǎn)品系列化，規(guī)范化，規(guī)模化，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，公司位于滕州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)海特路518號(hào)，公司主要生產(chǎn)數(shù)控系列化產(chǎn)品，立式加工中心系列，臥式加工中心系列，數(shù)控龍門(mén)加工中心系列，數(shù)控銑床系列,cnc，可根據(jù)客戶(hù)要求提供各種數(shù)控加工中心光機(jī)，數(shù)控銑床光機(jī)。海特機(jī)床還可為客戶(hù)提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)（加工中心操作培訓(xùn)與編程）。山東海特公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),嚴(yán)格的質(zhì)量,誠(chéng)信共贏(yíng)的原則，歡迎客戶(hù)來(lái)公司考察、指導(dǎo)、合作。
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1、我公司售后服務(wù)為終身維護(hù)，一年內(nèi)免費(fèi)（易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費(fèi)）。
2、公司設(shè)有客戶(hù)服務(wù)受理中心，負(fù)責(zé)向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、客戶(hù)服務(wù)受理中心設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪(fǎng)、匯總建檔及反饋，處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題。接受需方技術(shù)咨詢(xún)，指導(dǎo)需方正確使用和維護(hù)機(jī)床，追蹤售后服務(wù)情況，了解需方的滿(mǎn)意度，及時(shí)辦理“三包”內(nèi)外領(lǐng)發(fā)件。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。
5、建立售后服務(wù)全國(guó)巡查保養(yǎng)制度，無(wú)論是老客戶(hù)還是新客戶(hù)，無(wú)論出保還是沒(méi)有出?？蛻?hù)，根據(jù)客戶(hù)檔案以及使用的時(shí)間，定期派出售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修與保養(yǎng)（無(wú)論客戶(hù)是否聯(lián)系我們都定期巡查），巡查制度為：每?jī)蓚€(gè)月從總公司內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照地理位置依次巡查所有客；巡查內(nèi)容為：保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶(hù)正確的操作設(shè)備。
售后服務(wù)電話(huà)：18863255188
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